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        2. 

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            技术队伍
            
                  
            
                    广东力拓网络科技有限公司（简称力拓科技）创立于2009年，是一家数十年专注于教育信息化研究、教育软件及课程数字化，教学资源开发的国家高新技术企业，拥有自主专利及著作权产品近百款
                  
            
                  
            
                    在2009年成立之初就组建了技术研发团队，技术团队现有工作人员百余人，占职工总数66%，是一支技术精湛、项目经验丰富的高素质团队
                  
            
                
            
                
            
                  团队不断寻求突破、锐意进取，随时为每位客户提供有价值、合理、高效的解决方案及服务
                
            
                
            
                  
            
                    
            
                      
            
                        
                      
            
                      
            
                        
                      
            
                      
            
                        
                      
            
                    
            
                  
            
                  
            
                    01
                    /
                    0
                    
                    
                  
            
                
            
              
            
              
            TEAM
            
            
            
            
            
              
            
                
            服务特色
            
                
            
                  力拓科技特别重视售后服务和产品应用培训，强调所做的每一个项目，都为客户提供“一站式专业服务”，这里的“一站式”是指客户有任何问题找到我们力拓科技，我们将会派专业的技术人员给客户解决售后问题?！白ㄒ捣瘛笔侵噶ν乜萍家笕逶惫ざ运钅坎芬疃妊安⒄莆?，可以做到从售前咨询规划到售后独立，从而达到专业服务的水平。
                
            
                
            
                  
              
                    
            • 
                      4年
                      
              已连续4年成为国家教育部协同育人单位
              
                    
              • 
                    
            • 
                      5000门
                      
              参与各类课程建设超5000门
              
                    
              • 
                    
            • 
                      100个
                      
              参与各类资源库建设超100个
              
                    
              • 
                    
            • 
                      1000项
                      
              
                        协助教学能力大赛
              
                        微课大赛等各类比赛超1000项
                      
              
                    
              • 
                    
            • 
                      30万
                      
              为全国300000教师用户提供移动教学服务与移动课件制作
              
                    
              • 
                  
            
                
            
                
            力拓科技对客户的服务上特别强调以下三点：
            
                
            
                  1、售前阶段要给客户选择最优项目方案——针对客户的需求做出最优的建设方案。
            
                  2、售中阶段要懂客户的想法、尽力满足客户要求——根据客户的需求想法进行产品内容修改，制作出让客户满意的产品。
            
                  3、售后阶段服务培训要及时——为客户提供专业的售后一对一服务培训，扶上马送一程。
                
            
                
            “5S一体化”服务体系
            
                
            
                  力拓科技以互联网思维来衡量自已的服务，追求最佳客户服务体验，打造差异化的服务模式
                
            
                
            
                  
              
                    
            • 
                      热线服务
                      
                    
              • 
                    
            • 远程协助
              • 
                    
            • 现场服务
              • 
                    
            • 应用指导服务
              • 
                    
            • 沙龙培训
              • 
                  
            
                
            
              
            
              
            
                
                
            
                  
            
                    01
                    7*24小时免费电话热线服务
                  
            
                  
            
                    02
                    全国服务热线：400-998-2655
                  
            
                
            
                
                
            
                  
            
                    01
                    8小时网络培训服务
                  
            
                  
            
                    02
                    8小时远程连接维护服务
                  
            
                  
            
                    03
                    终身远程免费维护服务
                  
            
                
            
                
                
            
                  
            
                    01
                    6*8小时上门维护服务
                  
            
                  
            
                    02
                    1小时反应，24小时内处理
                  
            
                
            
                
                
            
                  
            
                    01
                    免费提供开放课程平台培训
                  
            
                  
            
                    02
                    课程资源梳理上线
                  
            
                  
            
                    03
                    知识产权成果申报
                  
            
                
            
                
                
            
                  
            
                    01
                    定期推出周四速课堂免费课程学习
                  
            
                  
            
                    02
                    1小时反应，24小时内处理
                  
            
                
            
              
            
            
            
            
            
              
            
                
            
                  
            视服务质量为公司的生命
            
                  
            
                    力求将匹配客户需求的技术方案以高标准提供给客户
                    成为客户可长期信赖的技术合作伙伴
                  
            
                
            
                
            
                  
            服务流程
            
                  
            
                    力拓科技会深入调研客户需求，给客户提供量身定制的解决方案和“一站式”技术服务，具体的服务内容包括：
                  
            
                  
              
                    
            • 课程资源分析
              • 
                    
            • 课程规划设计
              • 
                    
            • 平台系统测试
              • 
                    
            • 网站实施部署
              • 
                    
            • 一对一产品培训
              • 
                    
            • 服务质量回访
              • 
                  
            
                  
            
                    力拓科技会对所有的服务项目进行客户满意度回访
            
                    客户服务满意度是我们所追求的目标
                  
            
                
            
              
            
            
            
            
            
              
            
                
            服务地区
            
                
            全国运营中心：广东省东莞市南城区天安数码城F区F4栋504
            
                
            
                    
              
                        
            • 东莞总部
              • 
                        
            • 广州公司
              • 
                        
            • 广西公司
              • 
                    
            
                
            
                
            
                    
            
                    
              
                        
            • 
                            
              东莞总公司
              
                            
              400-998-2665
              
                            
              广东省东莞市南城天安数码城F4座504室
              
                        
              • 
                        
            • 
                            
              广州分公司
              
                            
              15622176369
              
                            
              广东省广州市天河区长福路205号长兴智汇商务中心C405室
              
                        
              • 
                        
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              广西分公司
              
                            
              400-998-2655
              
                            
              广西南宁西乡塘区创业路华尔街工谷二期7栋701-2
              
                        
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